争分夺秒灭火情，高效服务得人心

Part 1  迅速反应，及时响应

13日12:25分，鸿宝物业商业管家吴晓娜下班行至创科路与鸿博路路口，发现一辆白色起亚小轿车车身冒浓烟，自东向西缓慢行驶至鸿街路口追尾一辆宝马车后迫停，车主及同乘人员已紧急跳车自救。12:26分吴晓娜第一时间将紧急事态上报，并同时通知协调鸿园·玉兰苑AB区及CD区工作人员前往现场迅速处理。

Part 2  团结协作，高效灭火

12:29分车身持续冒浓烟，于12:32分开始着火，且火势持续变大，公司迅速启动消防应急管理，营销案场第一时间启动消火栓，并安排工程及秩序人员迅速取用灭火器先行前往现场实施灭火。

12:33分鸿园·玉兰苑CD区秩序经理张俊伟、客服管家顾书静，鸿园·玉兰苑AB区客服经理杨志实、秩序领班张普到达现场后，迅速协同接通消火栓和同步使用灭火器开展灭火。张俊伟和杨志实首当其冲使用消火栓近距离对大火自燃车辆扑火，案场秩序管家范文斌也使用灭火器同步灭火，12:43分火势终于被扑灭。

12:49分119消防人员抵达现场，对物业工作人员的灭火工作给予极高的肯定。现场围观群众纷纷为物业点赞，对鸿宝物业的消防设备设施维护和专业高效的灭火行动称赞连连，更有人感叹：“幸好自燃车辆停在了鸿园区域，也幸好物业这么给力。不是假把式，是真有实力。”

Part 3  暖心服务，真情点赞

“鸿宝侠”们以实际行动，践行守护美好家园的服务准则，擦亮鸿园品牌，传递鸿宝正能量，收获无数实力肯定和真情点赞。

未来，鸿宝物业也将始终秉承“用爱汇真情”的服务理念，以人为本，实干守园，与鸿园家人们一起共筑鸿园美好幸福、安全舒适生活圈。