锚定方向 笃行致远

      2026年1月13日下午4点，鸿宝物业在总部园2号楼4楼中会议室召开2026年董事长专项沟通会。鸿宝集团董事长袁桂宝、集团主席郭红、集团董事长秘书董凯轩、物业总经理裴蕊及公司班子成员等12人出席了会议。

      会议伊始，袁董事长与郭主席对物业公司2025年物业公司团队和取得的成绩给予高度评价。面对严峻的市场环境，物业团队展现出“有措施、有想法、有步骤、有计划”的扎实作风，实现了从“杂乱无章、无从下手”到“稳住大局、解决疑难问题”的显著转变，团队精神面貌焕然一新。集团领导同时向全体物业同仁表达了深切关怀与殷切期望，并强调物业公司做为集团服务品牌的前沿阵地，必须持续提升专业能力与服务温度。

      随后，鸿宝物业总经理裴蕊紧扣董事长提出的 “锁牢底线、健康经营、锐意进取、顺势而为” 十六字方针，系统汇报了2025年度工作。裴总指出，面对外部行业降费压力与经济下行挑战，以及内部设施设备老化、违建管控和空置房收费等多重困难，物业团队迎难而上，勇于担当，在经营上实现稳中有进，多经业务与清欠工作实现突破；服务品质持续升级，业主满意度稳步提高；团队建设与企业文化融合深化，凝聚力显著提升。展望2026年，裴总表示，公司将紧紧围绕降本增效、人才培养、数字化赋能、精细化服务、拓展增值服务、攻坚清欠工作、构建联动机制、解决业主痛点等重点方向，为实现公司高质量发展与业主美好生活的双重目标不断努力。

      接着，各个班子成员结合自身成长轨迹、工作实践历程与未来发展蓝图，畅谈心得体会。并郑重表态：将继续恪尽职守、践行使命担当，为鸿宝物业的可持续发展贡献全部力量。

      郭主席结合国内外物业管理行业的典型案例，深度剖析行业趋势，分享国外物业领域的先进经验与可借鉴之处。她着重强调，必须以服务透明化为核心抓手，搭建业主与物业间的信任桥梁，通过公开服务流程、费用构成与运营数据，让业主清晰掌握服务全貌，从根源上消除信息壁垒，有效预防和化解矛盾，提升园区共治水平。

      最后，袁董事长在总结中进一步明确指示：物业公司要始终坚守初心底线，牢记 “取之于民、用之于民” 的服务初心，确保所有收入切实投入服务提升与园区建设；要严格坚守政府要求及合同所约定的服务标准，不盲目参与低价竞争、随意降价，坚决守护鸿园品牌价值与信誉。他要求公司全面推进“双透明”机制--财务透明与服务透明，通过设立常态化的沟通渠道与反馈机制，增强业主信任，构建和谐社区。同时，必须持续深化降本增效，积极引入智能化设备，优化管理流程、提升人员素质，系统防控经营风险，筑牢企业可持续发展根基。

      2026年，鸿宝物业将以本次董事长专项沟通会为新的起点，深入贯彻集团领导指示，聚焦业主需求，持续提升服务品质与运营效能，为实现“业主满意、企业健康、社区和谐”的美好愿景不懈努力。